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2025年房地产经纪人考试真题（经纪人心理）建设

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单选题（请将正确选项的代表字母填写在题干后的括号内。每题1分，共20分。

1.房地产经纪人在工作中经常面对的客户拒绝，最直接的负面心理影响是（）。

A.职业认同感降低

B.自我效能感暂时下降

C.长期职业倦怠

D.家庭关系紧张

2.某经纪人长期加班但业绩平平，感到身心俱疲，这反映了其可能遇到了（）。

A.情绪智力不足

B.职业生涯发展瓶颈

C.工作压力源过载

D.缺乏客户资源

3.当经纪人感到工作压力巨大时，“倾诉给信任的同事或朋友”属于哪种压力应对方式？（）

A.问题解决式应对

B.情绪调节式应对

C.逃避回避式应对

D.寻求外部支持式应对

4.在与情绪激动的客户沟通时，房地产经纪人保持冷静、耐心倾听，体现了哪种重要的心理素质？（）

A.沟通技巧

B.同理心

C.抗压能力

D.专业知识

5.认识到自己的情绪并理解其产生的原因，是情绪管理过程中的（）。

A.情绪表达

B.情绪识别

C.情绪控制

D.情绪转化

6.房地产