大数据视域下的电力系统营销客户画像研究.pdfVIP

技术及应用自动化系统

TECHNOLOGYAPPLICATION

[大数据技术]

大数据视域下的电力系统

营销客户画像研究

文/杨胜安

国网湖北省电力有限公司恩施供电公司

针对电力企业客户的不同需求和特征，建立了一套基于大数据技术的电力系统营销客

户画像系统。该系统包含数据采集、数据处理、数据挖掘、算法预测和方案提供等多个模

块。提供了数据驱动和知识库两种技术路径，实现了系统对客户行为和特征的深度挖掘和

分析，为电力企业提供更加精准的营销决策和个性化服务。该系统在营销决策、市场营销

和客户服务方面均具备显著的效果和优势。

随着经济的快速发展，电力行业成为一个国家无法识别出的用户群中发现潜在客户，区别并识别

经济发展中不可或缺的基础设施行业。有效地开展客户需求差异以及满足最终客户的需求，都可通过

广告宣传、增加客户满意度、实现营销价值最大化大数据技术来解决。

是所有电力营销工作的核心目标。然而，在电力系综上所述，大数据技术在电力系统营