保险业保险培训部培训师新人培训课件手册（执行版）.docxVIP

保险业保险培训部培训师新人培训课件手册（执行版）

第1章保险基础知识与行业概览

1.1保险基本原理与运作流程

保险的基本原理建立在“大数法则”之上，即通过统计大量同质风险个体的损失，利用偶然性转化为必然性，使少数人承担多数人的风险。在实务中，这意味着保险公司通过精算模型计算保费，确保在承保期内赔付总额不超过收取的总保费，从而实现盈利。运作流程始于风险识别与评估，包括对投保人的信用状况、健康状况及潜在损失概率的量化分析；随后进入承保环节，由核保人员依据风险等级决定承保、拒保或加费；接着是理赔环节，当发生保险事故时，需启动快速报案、查勘定损、支付赔款及费用结算的全流程服务。

核心业务包括人