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物业行业工程科工程员工程设施管理手册

第一章总则与工程概况

第一节工程科职能定位与组织架构

工程科作为物业公司的核心运营部门，其核心职能是保障建筑物及附属设施的安全、稳定运行，确保设施设备处于最佳技术状态，从而为业主提供高品质的物业服务。作为公司的“大管家”，工程科不仅负责日常设备的点检、维修与保养，更是物业项目全生命周期管理的执行中枢，直接决定了业主的居住体验与资产保值率。组织架构上，工程科实行“项目经理负责制”，下设工程主管、设备维修组、机电调试组及绿化养护组，形成金字塔形的管理结构。项目经理是工程科的“一把手”，对工程质量、安全、进度及成本控制负全责；工程主管负责统筹资源调配