银行行业信贷部客户经理信贷客户管理手册.docx

银行行业信贷部客户经理信贷客户管理手册

第1章客户基础信息管理

1.1客户档案建立与初始化

客户经理需在系统录入客户全生命周期唯一标识，确保“一企一档、一客户一码”，录入时须核对营业执照统一社会信用代码与税务登记号，输入客户名称、电话、地址等基础要素，若客户为新户则需扫描件版营业执照正反面及法人身份证正反面进行OCR识别校验，确保数据源真实有效。系统自动抓取客户历史交易流水中的交易对手方名称、金额、时间及交易类型，将涉及该客户的上下游交易记录导入档案，同时同步记录客户过往的贷款审批记录、不良贷款历史及担保合同信息，形成完整的信贷画像，避免重复录入。

对于存量客户，系统需自动调