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化工行业质检部质检员不合格品处理手册

第1章

1.1不合格品定义与判定标准

不合格品是指经检验、试验或评审后，发现其质量特性不符合规定要求、技术规格书或相关标准规定的产品、材料、半成品或过程控制结果。判定标准必须严格依据ISO9000族标准及企业ISO9001认证体系中的不合格控制程序执行。判定依据分为“符合性判定”与“严重性判定”两类：符合性判定需满足“不符合项”定义（即特性未满足），而严重性判定则需满足“重大不符合”定义（即特性严重偏离且无法通过简单纠正恢复或存在重大安全隐患）。

判定过程必须包含“观察”、“测量”、“比较”和“判定”四个核心步骤：首先由检验员对实物进行感官观察和简单测量；其次使用量具进行精确量测或仪器分析；再次将实测结果与标准值进行对比；最后依据标准条款做出“合格”或“不合格”的书面结论。判定结果必须形成“不合格报告”，该报告需明确标注不合格原因、具体不符合项描述、影响范围及初步建议措施，严禁仅凭口头通知作为判定依据。判定过程需遵循“三不原则”：即不接收未标识的不合格品、不处理未标识的不合格品、不签发未处理的不合格品，确保流程闭环，防止混料或误用。

判定结果需记录于《不合格品检验记录表》中，记录内容应包含检验日期、检验员姓名、检验地点、判定结果及签字确认，确保责任可追溯。

1.2现场标识与隔离措施

现场标识是区分合格品与不合格