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汽车行业质量部质量专员质量事故报告手册

第1章事故定义与分类标准

1.1质量事故界定原则

核心原则是“未遂即事故”，即凡在质量检验、生产或维修过程中，因人为疏忽或设备故障导致产品不符合规格，且该偏差若未被及时纠正即可能引发批量报废或安全隐患的行为，均视为事故界定范畴。界定原则强调“即时响应”，要求质量专员在发现不合格品时，必须在30分钟内完成初步判定，若超过该时限未采取隔离措施，则视为事故处理流程启动失败，需追溯原因。

界定原则遵循“闭环管理”，任何未记录、未分析、未改进的不良案例均不被视为有效事故数据，必须确保从发现、报告、分析到整改的全流程闭环记录方可计入事故档案。界定