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申通用户协议

本用户协议（下称“协议”）由您（下称“用户”）与申通快递（下称“申通”）签署，旨在明确双方在使用申通快递服务时的权利和义务。请您仔细阅读本协议的所有条款，并在同意所有条款后开始使用申通的服务。

1.服务内容

申通提供快递服务，具体包括但不限于：

快递收寄：用户可以通过申通的网站或移动应用程序提交快递收寄的订单；

快递追踪：申通提供查询快递物流信息的服务，用户可以通过申通的网站或移动应用程序查询快递的实时状态；

快递投诉：如果用户对所收到的快递存在问题，可以通过申通的网站或移动应用程序提交投诉，并由申通进行处理。

2.用户权利和义务

2.1用户权利

免费使用申通的快递收寄和追踪服务；

在申通网站或移动应用程序上查询快递的实时状态；

向申通提出物流投诉，并要求申通进行处理。

2.2用户义务

用户提交的收寄订单必须真实、准确并符合法律法规的规定；

用户应妥善保管快递单号和收寄凭证，防止泄露；

用户应遵守申通的快递服务规范，不得恶意损坏或滥用申通的服务；

用户不得发布违法、淫秽、威胁、诽谤等信息；

用户不得以抄袭、篡改、破解等手段对申通的网站或移动应用程序进行损害；

用户应主动配合申通解决投诉和争议。

3.服务终止

用户可随时终止使用申通的服务，只需停止使用申通的网站或移动应用程序即可；

申通有权随时终止向用户提供服务，无需提前通知；

在用户违反本协议的情况下，申通