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供货售后服务承诺书范文(通用3篇)

第一篇

供货售后服务承诺书

致：__________有限公司

本人张某某，系__________有限公司法定代表人，授权代表公司就贵我双方于____年__月__日签订的《__________采购合同》（合同编号：__________）所涉全部货物及服务，郑重作出如下不可撤销的供货售后服务承诺，并愿意接受贵方全程监督与考核。

一、服务范围与期限

1.1服务范围涵盖合同项下全部设备、配件、软件、技术资料及其后续升级、扩容、迁移、优化、培训、巡检、故障处理、备件更换、回收处置等全生命周期服务。

1.2质保期自最终验收合格之日起不少于36个月；质保期外提供终身维保服务，仅收取备件成本及人工差旅实际发生费用。

1.3对因设计缺陷、制造工艺、材料不良导致的任何故障，无论是否已过质保期，均无条件免费解决并延长质保6个月。

二、组织架构与人员配置

2.1成立“__________项目专属服务中心”，由公司副总经理级领导直接分管，下设客服组、技术组、物流组、质量组、培训组。

2.2常驻贵方现场工程师不少于2名，其中1名具备10年以上同类项目经验并持有原厂高级认证；另设24小时远程专家池，成员不少于8人，平均工龄8年以上。

2.3所有服务人员入职前均通过背景调查、保密教育及技能测评，每半年进行一次服务礼仪、安全规范、新技术轮训，考核不合格者立即更换。

三