从“用户思维”到“场景思维”：媒介连接用户的全新范式.pdfVIP

从“用户思维”到“场景思维”：媒介连接

用户的全新范式

【内容摘要】联网即将跨进场景时代。随着5G、AI及虚拟现实等

数字技术的赋能，场景已成为下一代有联网传播的关键要素，成为推

动传媒业变革转型的重要变量。在传播格局和传播生态都将重塑的大

背景下，传播者在场景时代应重点把握从用户思维到场景思维的深刻

转型。本文认为场景思维包括三个层面：多维需求定位、精准需求链

接、全面场景升维。场景时代，任何传播技术的应用在场景时代新连

接、新尺度和新标准之下都需要重新被审视和建构，其核心准则是，

着眼未来、把握现实，最终回归到“以人为本”的价值逻辑上。

【关键词】场景时代;用户思维；场景逻辑；以人为本

一、场景时代的到来：场景将决定未来的技术使用方式

罗伯特・斯考伯和谢尔・伊斯雷尔在《即将到来的场景时代》一书里

断言，在未来的25年里联网将迈入场景时代。①他们指出，场景

时代由五种技术趋势推动，亦称为“场景五力”，其包括可穿戴设备、

大数据、传感器、社交媒体和定位系统，并认%“场景五力”必将重

塑整个人类生活和商业模式。②

何谓“场景”？起初，以学者戈夫曼为代表，他们所定义的场景是实

体