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电信行业网络部运维员网络维护工作手册（执行版）

第1章总则

1.1工作定义与职责范围

网络部运维员作为电信网络基础设施的核心守护者，其核心职责是在网络部领导的统一指挥下，依据国家通信行业标准（如YD/T系列）及公司《网络维护管理办法》，对辖区内光交箱、核心交换机、汇聚交换机及接入层设备（如光猫、FTTR网关）进行7×24小时不间断的监控、巡检与故障处理。运维员需明确自身定位为“第一响应人”与“技术执行者”，确保业务连续性达到99.99%的可用性标准。在职责范围界定上，运维员需严格区分“维护”与“优化”的边界。日常巡检必须涵盖物理层（光纤熔接损耗、设备指示灯状态）、链路