电信行业宽带部宽带工宽带故障处理手册（执行版）.docxVIP

电信行业宽带部宽带工宽带故障处理手册（执行版）

第1章故障现象识别与初步诊断

1.1常见故障现象分类

光衰过大（OpticalLossExcessive）是指光功率测量值低于预设阈值（如低于-25dBm或-28dBm），导致接收端误码率（BER）急剧上升，表现为用户端无法上网或网速极慢。此现象通常由光纤链路弯曲、接头脏污或光纤断裂引起，需立即检查光功率计读数是否在0dBm至-3dBm之间。丢包率异常（PacketLossAbnormal）指在传输测试中，丢包率超过1%或10%（视场景而定），导致用户出现“断流”或“卡顿”现象。需结合网络拓扑图定位是接入层