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航空行业货运部货运员航空货物运输手册

第1章总则与职责范围

1.1手册定义与适用范围

航空货运部货运员航空货物运输手册（以下简称“本手册”）是由公司航空货运部主导，依据国家民用航空局（CAAC）最新发布的《国际航空运输协定》及《中国民用航空货物飞行运输规则》等法律法规，结合公司实际运营数据与历史事故案例编制的标准化操作指南。本手册明确了航空货物运输的全流程操作规范，是所有从事航空货运作业的货运员的法定作业依据。本手册的适用范围覆盖全航线、全货机及全货站场景，包括但不限于国际干线运输、国内短途运输、中转装卸作业、仓库分拣打包以及应急处置流程。手册不仅适用于新入职的货运员，也适用于在编货运员、外包作业单位驾驶员及地面装卸工人在特定授权范围内的协同作业。

手册中定义的“航空货物运输”特指将货物从发货人指定地点运送到收货人指定地点，并伴随航空器飞行的完整物流过程。该过程涵盖货物接收、包装、装载、飞行运输、卸货、交付及全程监控等所有环节，确保货物在飞行时间内的完好性、安全性与时效性。本手册依据《航空货运单》（AirWaybill,AWB）作为核心单证进行标准化设计，确立了货物信息录入、重量复核、计费逻辑及异常申报的硬性标准。所有货运员在起飞前必须严格对照手册条款核对AWB信息，确保“单货一致”，杜绝因信息录入错误导致的航班延误或货物扣损。手册中明确规定了不同货物类别