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西藏酒店管理招聘考试提高及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.酒店客房最基本的功能是（）

A.住宿B.餐饮C.娱乐D.会议

2.酒店大堂的主要功能不包括（）

A.接待B.休息C.收银D.客房服务

3.酒店餐饮部的主要收入来源是（）

A.早餐B.午餐C.晚餐D.宴会

4.酒店常见的预订方式中，最便捷的是（）

A.电话预订B.网络预订C.传真预订D.上门预订

5.酒店客房清洁标准中，通常要求房间湿度保持在（）

A.30%-40%B.40%-50%C.50%-60%D.60%-70%

6.酒店员工制服的主要作用不包括（）

A.体现酒店形象B.方便员工工作C.增加员工福利D.便于顾客识别

7.酒店的客户关系管理主要目的是（）

A.提高客户满意度B.降低成本C.增加员工收入D.扩大酒店规模

8.酒店安全管理的首要任务是（）

A.防火B.防盗C.防食物中毒D.防意外事故

9.酒店市场营销的核心是（）

A.产品B.价格C.促销D.满足顾客需求

10.酒店的星级评定主要依据不包括（）

A.设施设备B.服务质量C.酒店位置