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民航行业运行部乘务员飞行操作手册

第1章飞行前准备与检查

1.1机组人员资质与状态确认

乘务长首先核对《机组人员资质与状态确认表》，必须确保所有成员持有有效的民航局颁发的执照，且近期体检报告在有效期内，严禁携带任何未授权的证件上岗。乘务长需重点检查每位成员的心理状态，通过简单的心理测试或观察表情，确认无疲劳、情绪激动或身体不适迹象，确保具备平稳应对突发状况的能力。

乘务长必须逐一检查每位成员的着装规范，确认制服整洁、鞋带系紧、头发梳理整齐，并按规定佩戴工作帽、工牌及安全带，杜绝穿拖鞋或佩戴首饰上岗。乘务长需快速扫描每位成员的个人物品，确保没有尖锐物品（如剪刀、螺丝刀）或违禁品（如手机、打火机、刀具），防止在紧急情况下造成二次伤害。乘务长应检查每位成员的通讯设备（如手持终端、对讲机）电量是否充足，并测试按键功能，确保在飞行中随时能发出求救信号或接收指令。

乘务长最后进行“三查四对”复核，即检查制服、检查证件、检查通讯设备，并对姓名、航班号、座位号进行“三对”核对，确保全员信息准确无误。

1.2客舱设备与应急设施检查

乘务长带领组员对客舱内的紧急出口标志、安全锤、灭火器、救生衣及救生艇筏进行逐一清点，确保数量齐全且处于完好状态，严禁使用损坏或过期的设备。乘务长需检查客舱内所有应急照明灯和应急广播系统是否工作正常，测试按钮手感，并确保在紧急情况下能立即启动，保障旅客疏散安全。