2023中信银行南京分行校园招聘柜员岗（009796）笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解.docxVIP

2023中信银行南京分行校园招聘柜员岗（009796）笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、某柜员在处理客户现金存取时，发现客户提供的百元纸币存在轻微折痕，应如何操作？

A.直接收缴并录入系统

B.要求客户出具币面鉴定证明

C.通知客户更换新币后办理业务

D.当面进行真伪鉴定并双人复核

2、金融消费者权益保护中，适当性管理的核心要求是？

A.了解客户身份基本信息

B.评估客户风险承受能力

C.禁止使用专业术语解释产品

D.强制购买指定金融产品

3、某客户办理大额现金存取时，柜员应立即采取以下哪种措施？

A.直接办理业务后告知客户后续需补交证明

B.核对身份证件原件并联网核查客户身份信息

C.暂缓办理并通知客户3个工作日内到场验证

D.仅核对客户提供的银行流水证明即可

A.立即报告并协助冻结账户

B.核对身份证件原件并联网核查客户身份信息

C.暂缓办理并通知客户3个工作日内到场验证

D.仅核对客户提供的银行流水证明即可

4、客户因密码错误多次输错导致账户被锁定，柜员应优先采取哪种处理方式？

A.直接重置密码并解封账户

B.通过视频联网核查客户身份后解封

C.要求客户前往柜台办理身份验证

D.等待客户通过手机银行完成身份验证

A.立即重置密码并解封账户

B