2025年零售业物流部配送员商品配送规范手册.docxVIP

2025年零售业物流部配送员商品配送规范手册

第1章

1.1配送员岗位定义与核心职责

配送员是指经公司认证的持有有效《零售配送员上岗证》、身穿统一制服、佩戴工牌，并具备智能手机及GPS定位功能的专职人员，其核心职责是依据《商品配送规范手册》将采购入库的商品，在规定的时效内、保质保量地送达指定零售门店。岗位核心职责包括：执行“先单后货”的拣货原则，确保订单信息准确无误；严格把控商品入库验收标准，对破损、过期或包装不合格商品实行“零容忍”拦截；负责门店库存数据的实时更新与差异分析，确保账实相符。

配送员需熟练掌握《商品配送规范手册》中的各项操作规范，包括不同品类商品的陈列要求、特殊