质量管理工具运用培训.pptVIP

管理工具应用提升主讲人：师伟;师伟老师个人简介师老师是实;十年工厂审核、咨询和培训的经验;*课程收益学习经典管理工具帮助;*课程大纲管理知识架构工具使用;*管理的定义同别人一起或通过别;*深入理解管理现代管理的焦点是;*管理知识层次工具流程体系绩效;*课程大纲管理知识架构工具使用;*管理工作的首要问题意识：对有;*意识要点顾客至上事实管理持续;*顾客至上确认谁是顾客顾客：接;*客户流失的原因;*事实管理处理问题时应收集资料;*数据准则中肯可比准确时效可靠;*PDCA循环P Plan 策;*要事为先原理从大问题着手比从;*经典排序工具弱弱强强柏拉图因;*表现各项目频度降序排列及累积;*ABC分析法A类0~70%，;*练习张女士结婚五年以来与丈夫;*矩阵数据分析法矩阵数据分析法;*练习单价面积地段户型发展商物;*员工的关注点薪水高福利好压力;*员工的关注点薪水高福利好压力;*矩阵图矩阵图（Matrix;*练习管理理念管理工具团队管理;*因果矩阵教材讲师学员教具教室;*误差任何事物都有误差误差会产;*重视预防两种问题预防法先行预;*过程（流程）的概念管理活动是;*体系—流程—文件;*过程、流程（程序）和系统;*流程的必然性;*以流程为中心以流程结果为激励;*企业——组织结构视角董事长总;*企业——关键流程视角市场人事;*控制流程核心流程支持流程企业;*流程的分类核心流程控制流程支;