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中国移动专项训练高频考点及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分，每题只有一个正确答案，聚焦中国移动专项训练高频考点、易错点，涵盖企业文化、业务知识、技术规范、服务标准，贴合专项训练实操与考核要求）

1.中国移动的企业使命是（）

A.创无限通信世界，做信息社会栋梁B.让信息创造价值C.客户为根、服务为本D.正德厚生、臻于至善

2.下列选项中，不属于中国移动核心价值观的是（）

A.正德厚生B.臻于至善C.诚信尽责D.开拓创新

3.中国移动5G网络的核心优势不包括（）

A.高速率B.低时延C.广连接D.高功耗

4.中国移动“全球通”品牌的核心定位是（）

A.年轻时尚、活力无限B.商务高端、品质优先C.大众亲民、性价比高D.校园专属、便捷实惠

5.下列关于中国移动客户服务标准的表述，错误的是（）

A.客户咨询响应时间不超过30秒B.投诉处理办结时限不超过48小时C.服务过程中需使用规范礼貌用语D.可随意泄露客户个人信息

6.中国移动物联网业务的核心标识是（）

A.移动物联网B.中移物联网C.物联网专网D.移动物联卡

7.下列选项中，属于中国移动数字化转型核心方向的是（）

A.仅聚焦传统通信业务B.推进“连接+算力+能