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职场礼仪规范试题及答案

职场礼仪规范考试试题

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.职场仪容仪表礼仪中，男士发型的核心要求是（）

A.时尚个性B.整洁利落、长短适中C.染色潮流D.随意自然

2.下列哪种着装不符合职场正式场合要求（）

A.男士西装革履B.女士职业套装C.休闲运动服D.女士简约连衣裙（长度过膝）

3.职场见面时，最恰当的问候方式是（）

A.视而不见，低头走过B.主动微笑，点头致意并问候C.仅点头，不说话D.大声喧哗打招呼

4.与同事或客户沟通时，眼神交流的正确做法是（）

A.一直盯着对方眼睛，不转移B.眼神游离，不看对方C.自然对视，偶尔轻移，保持真诚D.低头看手机，偶尔抬头

5.职场办公礼仪中，下列哪种行为是禁止的（）

A.保持办公桌面整洁有序B.在办公区大声接打电话C.按时上下班，不迟到早退D.主动整理公共办公区域

6.接听工作电话时，应在铃声响（）声内接听，体现高效和礼貌

A.1B.2-3C.5D.6以上

7.工作电话沟通时，下列说法错误的是（）

A.接听时先自报家门，如“您好，XX部门XX”B.语速适中，语气亲切礼貌C.随意打断对方讲话D.通话结束后，等对方先挂电话或礼貌道别