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XX政务服务中心服务质量考评办法

第一章总则

第一条为规范XX政务服务中心（以下简称“中心”）运行管理，健全服务质量约束激励机制，提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，打造“办事不求人、最多跑一次”的政务服务品牌，根据《优化营商环境条例》《政务服务中心管理规范》（GB/T36114-2018）、《XX省政务服务管理办法》及省市关于政务服务工作的部署要求，结合中心实际，制定本办法。

第二条本办法适用于中心进驻部门窗口、派驻工作人员（含部门聘用的窗口辅助人员，以下简称“窗口人员”）的服务质量考评工作。进驻政务服务分中心、乡镇（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务站的考评，可参照本办法执