2025年交通运输行业调度部调度员货运管理手册.docx

2025年交通运输行业调度部调度员货运管理手册

第1章总则

1.1适用范围与定义

本手册适用于2025年交通运输行业各级调度部及所属货运管理中心的日常运营指挥工作，涵盖铁路、公路、水路、航空及多式联运等各类运输方式的货物调度与物流管控全流程。“货运管理”是指在调度员的指挥下，依据国家法律法规、行业标准及企业制度，对货运车辆、货物流向、装载状态及运输时效进行全过程的监控、调配与优化控制。

“调度员”是指经专业培训并持证上岗，具备独立处理异常工况、制定应急预案及协调多方资源的现场指挥核心岗位。本手册中定义的“实时数据”指通过5G物联网、北斗定位及车载终端实时回传的GPS坐标、车