2025年交通运输调度部调度员运营调度手册.docx

2025年交通运输调度部调度员运营调度手册

第1章总则

1.1调度员岗位职责与权限范围

调度员的核心职责是依据国家法律法规及行业标准，实时监控全国及区域交通路网运行态势，确保运输生产秩序高效、安全、有序。具体包括对干线公路、水路、航空及城市公共交通系统的流量进行动态平衡，协调解决因天气、事故或设备故障导致的交通拥堵，并制定科学的运行调整方案。调度员需严格履行“首问负责制”与“闭环管理”职责，对收到的任何调度指令、异常报告或系统预警信息，必须在3分钟内响应，15分钟内完成初步研判，30分钟内形成处置建议并上报上级。若发现指令存在逻辑矛盾或指令来源不明，有权拒绝执行并立即启