《旅行社经营管理》_第八章.pptVIP

第三节旅行社员工招聘和培训１０.场景还原法场景还原是一种新型的员工培训方法,它的主要方式就是让新员工有一个途径从项目、任务、客户、同事等多个维度来了解事情发生的前因后果,而这个途径就是场景还原。上一页返回第四节旅行社激励机制激励是旅行社人力资源管理的重要内容,是吸引人才、留住人才的重要手段。一、旅行社激励机制的含义和原则(一)旅行社激励机制的含义激励一般是指通过影响人在追求某些既定目标时的愿意程度或者说是人们朝向某一特定目标行为的倾向,增强或削弱其动机,来调整人们的行为。激励是行为的钥匙,又是行为的键钮,按动什么样的键钮,就会产生什么样的行为。有效的激励会点燃员工的激情,促使他们的工作动机更加强烈,让他们产生超越自我和他人的欲望,并将潜在的巨大内驱力释放出来,为企业的远景奉献自己的热情。下一页返回第四节旅行社激励机制旅行社激励是指旅行社使用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性,使员工努力去完成旅行社的任务,实现旅行社的目标。旅行社激励机制也称旅行社员工激励制度,是指旅行社通过特定的方法与管理体系,将员工对组织及工作的承诺最大化的过程。影响员工行为表现的各种因素,如社会环境、年龄、工作条件等客观因素,教育、知识积累、人的能力和心理等主观因素,在旅行社制定激励机制时应充分考虑。根据研究,员工的工作