便民服务中心上门服务不经常整改措施.docx

便民服务中心上门服务不经常整改措施

近年来，随着基层治理体系和治理能力现代化建设的深入推进，便民服务中心作为联系群众的“最后一公里”纽带，其服务效能直接关系到群众的获得感和满意度。但在实际运行中，部分便民服务中心存在上门服务不经常、覆盖不均衡、响应不及时等问题，导致部分特殊群体（如高龄老人、残障人士、独居困难户等）难以享受到便捷的政务服务，与“民有所呼、我有所应”的服务宗旨存在一定差距。为切实解决这一问题，现结合工作实际，制定以下整改措施：

一、精准定位问题根源，建立动态需求感知机制

上门服务不经常的核心矛盾在于服务供给与群众需求的信息不对称，以及服务资源的统筹调配能力不足。经调研分析，主