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便民服务中心一次办好成效不显整改措施

针对近期便民服务中心一次办好改革推进过程中暴露出的成效不显问题，经系统调研、座谈交流及群众意见收集，现结合工作实际，制定以下整改措施。本措施紧扣服务效能提升核心目标，聚焦群众办事堵点痛点，从流程重构、能力锻造、系统赋能、监督问效四个维度精准发力，着力构建全流程优化、全环节贯通、全要素保障的服务体系，切实将一次办好从承诺转化为实效。

一、深剖问题根源，明确整改靶向

通过对近三个月办件数据、12345热线诉求及现场问卷调查的分析（样本量2100份），当前一次办好成效不显主要表现在四个方面：一是流程协同性不足，32%的跨部门事项存在材料重复提交、环节交叉推诿现象