（共114页PPT）PDCA管理循环.pptx

1;课程目标;课程内容;单元1、管理原则和过程;组织的运作系统;管理的意涵;管理的对象;对管理的误解;管理活动的分类;管理的目标;××某著名企业;情景测试：地上有一滩水;低效能、高效率

(再其次)

必须将组织资源重新放在利益关系者所关注的目标上。;过程输入/输出的思路;小结;单元2、PDCA管理概述;PDCA循环是由美国统计学（W.EdwardsDeming）提出来的，它反映了质量管理活动的规律。;什么是PDCA循环?;;;PDCA循环的特点;解决问题的流程(ProblemSolvingProcess);;PDCA循环解决问题的八个步骤;PDCA循环解决问题的八个步骤;PDCA循环解决