新型汽车工厂质量量化评估体系——基于用户体验与反馈研究与模型构建（5.6）.docVIP

新型汽车工厂质量量化评估体系——基于用户体验与反馈研究及模型构建

摘要：为了弥补传统汽车工厂质量考核判定标准的局限性，车质网与凯睿赛驰咨询联合推出“汽车质量卓越工厂”（简称AQEF）项目。项目通过引入用户体验与反馈研究，从用户口碑结果分析推导工厂制造真实质量状态，创建了具有科学性、权威性和可持续性的汽车工厂质量量化评估模型，助力汽车企业有效提升工厂质量，为用户提供更好的汽车产品。

一、研究背景

当前，中国汽车产业正处于从“规模领先”向“质量突围”跨越的关键阶段，汽车制造工厂也正加速向智能化、绿色化、融合化转型。未来，汽车工厂将不仅是整车的生产基地，更是技术创新、质量控制和绿色低碳的示范单元，其核心竞争力将更多体现在全过程质量管控、数字化精益生产和绿色制造能力上，为行业高质量发展提供坚实支撑。

目前汽车工厂质量评价领域已形成国家准入与行业自律相结合的评价体系，通过《道路机动车辆生产企业及产品准入管理办法》等法律法规，《汽车行业生产组织质量管理体系成熟度评价准则》等行业准则，以及《汽车整车制造可靠性评价指南》等团体标准，共同为行业提供可量化、可对标的汽车工厂质量评价工具。

现有汽车工厂质量考核判定标准体系的优势具体体现在三个方面。其一，判定维度清晰聚焦，可将工厂生产制造运营的核心环节拆开分别进行判定，涵盖体系建设、日常管理、仪器设备运行等多个领域。其二，各项考核指标和判定标准均进行了细