旅游行业人力资源部HR专员内部培训考核手册.docxVIP

旅游行业人力资源部HR专员内部培训考核手册

第1章旅游行业人力资源战略与企业文化

1.1旅游行业宏观环境与行业人才需求分析

当前全球经济复苏虽呈波动趋势，但“后疫情时代”全球旅游业正加速向“后疫情后”的常态化复苏迈进，各国政府纷纷出台刺激消费政策，预计2024年全球旅游人次将恢复至2019年的95%以上，其中亚洲市场（尤其是中国、印度、东南亚）及北美市场增长最为显著，为行业提供了广阔的客源基础。在宏观经济增速放缓的背景下，游客消费结构发生深刻变化，从传统的“观光游”向“深度度假”、“康养旅游”、“研学旅行”及“数字游民”转变，游客对目的地文化体验、个性化服务和生态安全的