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2026年系统规划与管理师试卷及答案

上午综合知识试题（75道单选题，每题1分，共75分）

1.信创产业“2+8+N”应用体系中，“2”指的是（）两大核心关键领域。

A.金融、电信B.党政、军队C.能源、交通D.医疗、教育

2.以下不属于生成式大模型在IT服务管理领域典型应用场景的是（）。

A.自动生成故障处理知识库条目B.自然语言交互实现服务台工单自动派发

C.基于历史数据预测服务器硬件故障D.自动编写配置项变更的合规性审计报告

3.依据《数据要素市场化配置改革总体方案》，数据要素流通的核心前提是（）。

A.数据确权B.数据脱敏C.数据定价D.数据存证

4.AIOps的核心技术体系中，不包含以下哪项（）。

A.机器学习B.知识图谱C.规则引擎D.量子计算

5.ITSS4.0框架的核心特征是（）。

A.以流程为核心B.以价值为导向C.以技术为核心D.以人员为核心

6.以下关于ISO/IEC20000-1:2018标准的描述，错误的是（）。

A.采用高阶结构（HLS），与ISO9001、ISO27001等标准结构统一

B.要求组织建立服务管理体系的范围时需考虑内外部相关方需求

C.取消了服务级别管理、事件管理等传统流程域的要求

D.新增了对服务风险管