质量管理工具-5Why:把根因分析做成证据链推理.docx

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5Why:把根因分析做成证据链推理

5Why:把根因分析做成证据链推理

从追责话术升级为证据链分析工具

制造工厂质量管理实战课

核心痛点:超过80%的5Why分析最终流于形式,变成追责会和甩锅会根因永远是员工操作失误培训不到位责任心不强,然后循环发生

Why2直接原因

Why3中间原因

Why4深层原因

Why5

△小心假原因

Why1现象层

这一讲只解决四件事

不跑偏、不甩锅、有证据、能防复发

有证据每一层Why都要举证用证据链替代我觉得

有证据

每一层Why都要举证

用证据链替代我觉得

不跑偏

先定义问题再问Why

解决Why越问越虚的通病

能防复发

根因写对

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