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防范电信网络诈骗知识竞赛测试卷及答案

欢迎参加本次防诈骗知识考试，请认真阅读题目并选择正确答案。考试共20题，满分100分。

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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班级：

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学院：

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1.当接到自称是客服的电话，说你的订单有问题需要退款，应该怎么做？[单选题]*

立即按照对方要求提供银行卡号和验证码

挂断电话，自己拨打官方客服电话核实(正确答案)

加对方提供的QQ或微信办理退款

点击对方发来的链接填写信息

答案解析：

遇到自称客服的退款电话，切