2025年电信行业通信部运维工网络故障处理手册.docxVIP

2025年电信行业通信部运维工网络故障处理手册

第1章故障现象识别与快速定位

1.1常见故障类型概览

针对光路中断导致的业务中断，典型表现为光功率计读数低于正常阈值（如-3dBm）且光时域反射仪（OTDR）曲线下滑，伴随光模块误码率瞬间升至100%，此类故障需优先检查光路熔接点及盘纤架，例如某光缆在2000米处出现“光衰骤增”现象，排查时需重点检查该处的连接器清洁度及熔接机参数。涉及核心交换机CPU过载引发的服务降级，特征为系统日志中频繁出现CPU利用率100%及Memory空间不足”告警，业务端表现为特定端口无法分配IP地址或端口镜像数据丢失，排查时应关注操作