酒店行业客房部主管客房设施保养手册.docx

酒店行业客房部主管客房设施保养手册

第1章基础规范与安全管理

1.1设施设备日常检查标准

每日早班前，主管需对照《客房设施点检表》对全楼客房进行地毯式扫描，重点检查空调出风口滤网是否被毛发堵塞导致回风不畅，以及客用电视信号是否稳定，确保“无死角”覆盖，杜绝因设备故障导致客人投诉。对已入住客房进行“四看三闻”操作：看窗户玻璃是否有划痕、看卫生间地漏是否积水、闻是否存在霉味或异味，同时检查床头柜抽屉是否顺滑，确保设施处于最佳运行状态，防止因细微隐患引发客人投诉。

重点核查公共区域设施设备，包括电梯轿厢内门锁是否卡滞、饮水机水箱水位是否低于安全红线、以及走廊照明灯具是否亮暗均匀，确