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2025年社会工作实践专家认证试卷答案

一、案例分析题（30分）

某老旧社区位于城市中心区，辖区内60岁以上老年人占比38%，其中独居老人42户，失能半失能老人17人。近半年来，社区连续发生3起独居老人在家跌倒后未及时发现的事件，引发居民恐慌。社区居委会联合街道社工站开展需求调研，发现以下问题：（1）老年人普遍反映“不敢麻烦子女”“社区活动中心开放时间与子女探望时间冲突”；（2）社区志愿者多为退休教师和家庭主妇，年龄集中在50-65岁，服务内容以节日慰问为主，缺乏日常照护技能；（3）社区卫生服务中心虽设有家庭医生签约服务，但签约率仅45%，且医生反馈“上门服务时间与门诊排班冲突”；（4）部分子女因工作压力大，对老人日常照护参与度低，存在“物质供给代替情感陪伴”现象。

问题：结合社区社会工作实务方法，设计针对该社区老年人安全防护的介入方案，需包含理论依据、目标设定、具体措施及评估方法。

答案：

理论依据：采用社会支持网络理论与生态系统理论。社会支持网络理论强调通过整合正式支持（社区、医疗机构）与非正式支持（子女、志愿者）资源，构建多维支持体系；生态系统理论关注个体与微观（家庭）、中观（社区）、宏观（政策）系统的互动，需通过系统干预改善老年人的生存环境。

目标设定：短期目标（1-3个月）：建立独居老人每日安全巡查机制，将跌倒事件发生率降低50%；中期目标（3-6个月