2025年餐饮行业前厅部大堂经理客户接待规范手册.docx

2025年餐饮行业前厅部大堂经理客户接待规范手册

第1章基础礼仪与形象管理

第一节仪容仪表规范细则

头发需保持清爽整洁，发际线不高于耳垂，长发必须盘起并佩戴发网，前额露出1-2厘米，严禁披肩发、染色或佩戴发夹，发型需符合职业形象，体现干练精神。面部妆容应淡雅自然，严禁浓妆艳抹，女士需淡扫眉妆并佩戴无金属装饰的耳饰，男士需修剪眉毛，去除胡须，保持面部无油光，口红颜色以自然红润为主，不得涂抹唇彩。

指甲修剪需保持干净，长度不超过指尖1/3，颜色统一，不涂有色指甲油，手指甲边缘无死皮，指甲油需保持光泽，手部无异味，整体形象干净利落，展现专业度。眼镜需佩戴正规品牌，镜架无破损