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服务礼仪考试测试卷及答案

欢迎参加本次服务礼仪考试，请认真作答以下题目。考试时间为60分钟，满分100分。

你的姓名：[填空题]*

_________________________________

你的班级：[单选题]*

○24中医美容

○24美容美发1班

○24美容美发2班

一、单选题（共20题，每题3分，共60分）

1.在服务工作中，面部妆容应遵循的原则是[单选题]*

浓妆艳抹

自然淡雅(正确答案)

夸张个性

随意涂抹

答案解析：

服务工作中，面部妆容以自然淡雅为宜，既能展现良好精神面貌，又不会给顾客造成压迫感或不适感。

2.美容美发服务人员头发的要求是[单选题]*