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2025年零售行业安保部保安员门店安全巡查手册

第1章总则与职责

1.1安保部年度工作目标与原则

本年度安保部将全面对标《中华人民共和国安全生产法》及行业最新标准，确立“零事故、零投诉、零隐患”的年度核心目标，确保全店运营安全处于受控状态。以“预防为主、综合治理”为原则，通过数字化监控分析与人工巡查相结合，将安全管理的重心从“事后追责”前移至“事前预警”阶段。

依据《零售行业消防安全管理标准》（GB25201-2010），设定单店年度消防隐患整改率为100%，确保所有电气线路、消防设施符合验收合格标准。坚持“全员参与、分级负责”的工作方针，明确从店长到保安员的层层责任链条，形成“谁主管、谁负责，谁巡查、谁监督”的闭环管理格局。推行5S（整理、整顿、清扫、清洁、素养）安全文化，将安全规范融入日常作业流程，杜绝违章指挥和违章作业现象。

设定关键绩效指标（KPI），以“隐患整改完成率”和“员工安全意识测试通过率”作为年度考核的核心依据，确保目标可量化、可追踪。

1.2门店安全巡查的基本定义与适用范围

门店安全巡查是指安保部保安员依据既定标准，对门店环境、设施设备、人员行为及消防安全状况进行系统性、定期性的检查与评估的活动。巡查范围涵盖营业大厅、收银台、后仓、通道出口、消防控制室、卫生间及所有公共区域，以及员工更衣室、档案室等关键封闭区域。

巡查活动分