公共图书馆读者服务工作的创新策略分析.docx

研究报告

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公共图书馆读者服务工作的创新策略分析

一、读者需求分析与市场调研

1.读者群体细分与需求调查

(1)在进行读者群体细分与需求调查方面，我国公共图书馆根据不同年龄段、职业、阅读兴趣等因素，将读者分为多个群体。例如，某大型公共图书馆在调查中发现，18-25岁的青年群体占据了读者总数的35%，这一群体主要关注文学、社科和娱乐类图书。同时，25-40岁的职业人群占据了30%，他们更倾向于阅读管理、财经、科技类书籍。此外，40岁以上的读者群体则更偏好阅读历史、传记等人文社科类作品。

(2)针对不同读者群体的特点，公共图书馆有针对性地开展了多元化的服务。以