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物流行业配送部配送员货物分拣配送手册（执行版）

第1章岗位职责与基本要求

1.1岗位核心职责概述

配送员需严格遵循《货物分拣配送手册》执行版，将货物从仓库转运至指定客户门点的完整流程，包括核对单证、装车、运输及签收确认，确保“单货相符、账实一致”。负责每日早会清点货物，核对当日配送清单与实物数量，发现差异立即上报主管并启动补货或退运机制，杜绝因数量错误导致的客户投诉或物流损失。

执行货物分拣时的“五步法”操作（即：轻拿轻放、分类码放、复核打包、二次检查、规范堆放），确保货物在分拣过程中不发生破损、错配或二次搬运造成的额外损耗。根据货物特性（如冷链、危险品、易碎品）制定个性化的装