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2026年政务服务AB岗工作制度知识问答

一、单选题（共10题，每题2分，计20分）

1.在政务服务AB岗工作中，A岗和B岗的主要职责分工是什么？

A.A岗负责全程服务，B岗负责辅助

B.A岗负责受理，B岗负责核查

C.A岗负责咨询，B岗负责办理

D.A岗负责监督，B岗负责执行

2.以下哪项不属于政务服务AB岗制度的适用范围？

A.行政审批事项

B.公共服务事项

C.民生保障事项

D.企业自主经营事项

3.AB岗轮换周期一般不超过多长时间？

A.1个月

B.3个月

C.6个月

D.1年

4.当A岗人员因故暂时离岗时，B岗人员的首要职责是什么？

A.直接接替A岗工作

B.协助其他窗口人员

C.监督A岗工作质量

D.通知上级领导

5.政务服务AB岗制度的核心目的是什么？

A.提高行政效率

B.增加人员成本

C.降低服务标准

D.减少服务窗口

6.在AB岗工作中，以下哪项行为属于违规操作？

A.互查互签材料

B.联合接待群众

C.同时办理同一事项

D.交叉复核审批

7.AB岗制度适用于哪些政务服务场景？

A.高风险审批事项

B.简单咨询事项

C.日常服务事项

D.所有服务事项

8.当A岗和B岗对同一事项的处理意见不一致时，应如何处理？

A.由A岗决定

B.由B岗决定