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2026年云运维服务合同协议.docx

2026年云运维服务合同协议

甲方（服务提供商）：[在此处填写服务提供商全称]

法定代表人/授权代表：[在此处填写]

地址：[在此处填写服务提供商地址]

统一社会信用代码/注册号：[在此处填写]

乙方（客户）：[在此处填写客户全称]

法定代表人/授权代表：[在此处填写]

地址：[在此处填写客户地址]

统一社会信用代码/注册号：[在此处填写]

鉴于甲方拥有并提供云基础设施及相关服务能力，乙方希望利用甲方的云运维服务能力对自身部署或使用的云资源进行维护和管理，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

1.1“云服务”指甲方提供的包括但不限于计算、存储、网络、数据库、中间件、应用等云基础设施、平台或软件服务。

1.2“运维服务”指甲方根据本协议约定，为乙方提供的针对其使用的云资源进行监控、管理、维护、优化、保障其稳定运行和安全性所包含的技术支持和服务活动。

1.3“服务台”指双方指定的用于沟通、报告服务事件和接收服务的联系渠道，包括但不限于电话、电子邮件、在线支持门户等。

1.4“SLA”指本协议附件一（若存在）中约定的服务级别协议，或本协议正文后续章节中明确约定的服务级别标准。