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2025年物业管理行业电梯维保组维保员电梯困人处理手册

第1章基础理论与法规合规

1.1电梯困人应急处置法规与标准解读

依据《中华人民共和国特种设备安全法》第四十七条规定，电梯事故发生时，电梯使用单位应当立即启动应急预案，并通知电梯制造单位和电梯维修单位，同时向所在地县级以上地方人民政府特种设备安全监督管理部门报告。维保员作为一线处置主体，必须严格执行“先救人、后抢修”的原则，严禁擅自关闭电梯轿厢或切断电源导致被困人员窒息。国家《电梯维护保养规则》（TSGT5002-2012）明确要求，电梯困人在1小时内必须有人到场，且困人时间不得超过8小时，最长不得超过24小时。若