九略—海航永安—理赔袁越.pdfVIP

访谈记录

主访：胡运清、周骊晓

被访：袁越

记录：周骊晓

参加人：陈燕、林涛、海航项目人员

时间：200312081400

地点：袁越办公室

感受：比较虚荣

业务知识强

聪慧、能干

赔付率指标做为理赔部的考核指标，有问题。说明企业领导经营短见。

永安目前处于生死存亡时刻，必须活下来是其目的，引入资金是他们认为实现此目

的的唯一途径。但是资金的引入能否保证如现今的努力发展长久下去，并不是一个定数。

目前的班子应是努力向上的班子，期望有所作为。

未决赔付2004年？？？

理赔业务人员业务素质及能力急待提高（需要2年时间）。

永安公司培训工作今年下半年开始公司有了计划。

问题：？您来永安之前是做什么工作的？我们都知道永安有一段时间并不是很好。为什么

要选择永安？

？您提到业务系统与财务系统（数据）没有对接，共主要影响是什么？如果对接能

带来什么实际收效？

？核保与核赔二大关键，目前我们存在的问题是什么？。

？统计分析表，给谁提供什么样的决策支持？因此而制定什么样的政策？

？理想的理赔部应是什么样子的？我们目前与此还有什么差距？