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2025年物业行业维修部维修工电梯维修操作手册

第1章基础理论与安全规范

1.1电梯故障分级与紧急响应流程

根据国家标准GB/T10058-2009《电梯术语》，电梯故障按严重程度分为一级（一般故障）、二级（严重故障）和三级（紧急故障）。一级故障指轿厢内人员无异常，但无法运行或运行速度异常；二级故障指轿厢内有人，且运行速度异常或无法运行；三级故障指轿厢内有人且运行速度异常、无法运行或发生坠落风险，必须立即执行紧急救援程序。在发生一级故障时，维修工应首先确认轿厢内人员状态，若人员处于站立位置且无呼吸困难，可尝试通过轿厢门进行人工救援；若人员被困且意识清醒，应使用救援梯或撬棍等工具