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2026年一级家政《服务》模拟题.doc

2026年一级家政《服务》模拟题.doc

    2026年一级家政《服务》模拟题

    姓名：_____?准考证号：_____?得分：______

    一、单选题（总共10题，每题2分）

    1.在家政服务中，与客户建立信任关系的关键因素是（）。

    A.服务价格的高低

    B.服务人员的专业技能

    C.服务人员的沟通能力

    D.服务公司的规模

    2.家政服务中，对于有特殊需求的老人，服务人员应优先考虑的是（）。

    A.客户的喜好

    B.服务效率

    C.服务人员的便利性

    D.客户的安全

    3.在进行家庭保洁服务时，以下哪项是错误的操作？（）

    A.使用消毒液前先进行稀释

    B.清洁厨

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