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2020年案场物业面试常见问题及应答指南.doc

2020年案场物业面试常见问题及应答指南.doc

    2020年案场物业面试常见问题及应答指南

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.案场物业服务中“四保一服务”不包括下列哪一项

    A.保洁B.保安C.保修D.保绿E.客服

    2.案场开放日突发停电，最先启动的应急预案等级为

    A.Ⅰ级B.Ⅱ级C.Ⅲ级D.Ⅳ级E.无需启动

    3.接待客户时，标准站姿要求两脚跟间距为

    A.5cmB.10cmC.15cmD.20cmE.并拢

    4.物业案场“神秘客”检查评分权重最高的模块是

    A.环境B.安全C.客服D.设施设备E.品

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