原创力文档T/CNMIA00XX—2025
非公立眼科医疗机构服务质量管理体系指南
1范围
本文件规定了非公立眼科医疗机构服务质量管理体系的服务质量管理体系、患者权益保护、服务
流程优化、服务行为规范、环境与设施管理、信息化建设、服务满意度评价与改进等内容。
本文件适用于在全国范围内依法设立的非公立眼科医疗机构（包括眼科医院、门诊部、诊所等）
建立、实施、保持和持续改进其服务质量管理体系。
2规范性引用文件
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