建筑工程售后服务承诺书.docx

建筑工程售后服务承诺书

致：尊敬的业主及使用单位

承蒙贵方信任，由我方承接的××××项目已于×年×月×日完成竣工验收并交付使用。为切实履行《建筑法》《建设工程质量管理条例》《房屋建筑工程质量保修办法》等法律法规，践行“质量终身责任”制度，我方特就本工程售后服务事项作出如下不可撤销之承诺，并愿意接受行政主管部门、建设单位、监理单位、物业管理公司及全体小业主的公开监督。

一、售后服务总体原则

1.1时效优先：所有报修需求30分钟内响应，2小时内到场，24小时内出具维修方案，一般问题48小时内完成修复，特殊复杂问题72小时内完成修复或提供临时替代措施。

1.2一次修好：同一部位、同一性质缺陷返修