管理流程改善与方法.pptVIP

高效管理及流程改善与方法;“高效”是21世纪最重要的竞争;认识高效管理的内涵;领导者十大素质是高效管理的关键;与成功愿望做对抗的素质表现：自;中层主管一大软肋：;高效的基础;对于21世纪的企业来说，流程将;一、流程总论流程：一个或一系列;流程是企业价值创造的机制组织和;企业必须建立为客户创造价值的流;宣传与沟通不可缺少——让;企业业务流程概述企业的经营管理;经营流程、管理流程和业务流程的;企业业务流程概述典型组织结构图;企业业务流程概述问题多多：对外;传统组织结构面对的挑战：;BPR概述首要工作：系统地反思;BPR定义：业务流程;BPR方法:渐进改良法：全新设;BPR具体步骤(每步中细节):;BPI（业务流程优化）的简化步;BPR定性方法目标业务流程设计;选择流程要考虑的原则判断原则一;信息流程管理案例;流程导向与流程管理模式流程人員;*流程管理的步驟1.确定服务的;流程管理上可能碰到的问题;管理的执行;流程管理的循环;流程管理方法;流程管理实践依托;以流程管理为驱动链条;从流程管理的角度看系统;无标题;流程主管的资格和特征;例：公司管理人员在流程建设中的;通过流程审计可以起到稽查和测评;如何激励流程优化活动的开展纳入;二、人力资源开发与管理流程一.;二、人力资源开发与管理程序一阶;人力资源管理流程确定人力资源战;三、人力资源开发与管理流程实施;第一阶段